Garantie

Wij geven om jullie kleintjes en om onze planeet. En wij doen daarom onze best om onze producten te hergebruiken, schoon te maken en om deze producten in topconditie aan je te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een boek of andere item kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor je aanspraak kunt maken op garantie. Graag gaan wij dan met u in gesprek om onze dienstverlening en uw abonnement op de gewenste peil te krijgen.

Wanneer je een gebrek aan de geleverde items ontdekt of zou horen te ontdekken dien je binnen een redelijke termijn contact op te nemen met ons. Een redelijke termijn is in ieder geval twee maanden. Onder omstandigheden kan een termijn van langer dan twee maanden ook acceptabel zijn.
 

Klachten

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar mesah.holding@gmail.com of via het contactformulier.